今日、仕事でアタフタしている時に
以前、担当していた会社の社長さんから
葵宛に、お電話をいただきました。
葵が担当していた時には、と～っても大事にして頂いた
社長さんでしたので、ご無沙汰している非礼を、
お詫びし用件を、伺ってみると・・・
「え～～～！そんなことが、あるんですか？」
「嘘でしょ！？」
正直びっくりしました。
葵も、びっくりの内容とは・・・？
会話の詳細はカットしますが、内容は、このようなことです。
その社長の従業員からの相談で、
判断に困って、葵に相談してくれたようなのですが・・・
その従業員いわく、
仕事でWebやメールを頻繁に利用するようになったので、
パケット通信料金が定額となる、
「パケット定額制」
の携帯電話の料金プランに加入したそうです。
でもね、その翌月、携帯電話会社から送付された請求書を見たら、
パケット通信料金が、なんと！100万円を超えていたそうです。
その、従業員の請求書を見た社長は、
びっくり！こんなことがあるのかどうか、さすがに自分でも
判断することができなくなり、
「あっ！そういえば、葵なら判るかも？と、思って電話したんや～」
このような、内容でした。
さすがに、簡潔に要点だけを、
まとめておられるのには感心しましたが・・・
まったく、状況がわかりません。
それで、その従業員の方に詳しく状況を、お聞きしてみると、
携帯電話を、こんな、風に使用されていたんです。
携帯電話をパソコンにつないで通信しておられました。
その設定が、葵には最初よくわからなくて
チンプン？？？カンプン？？？？
な会話が続きましたが、どうにか、理解することが出来ました。
携帯電話でパソコンでWebやメールを利用する場合は
「パケット定額制」の対象外となります。
でも、この従業員は、契約時には
「そんな、説明は聞いてへんもん～！ムカツクわ～！」
出た～！大阪人！
そんなん、葵に言われても・・・！
葵は、電話屋さんじゃありませ～ん。
どうしようもないので、とりあえず、一旦、電話を切って調べました。
その結果は、こうです。
パケット通信とは、データを、小さなまとまりに分割して
一つ一つ送受信する通信方式のことをいい、
分割されたデータをパケットといいます。
そして、パケット通信料金とは、
送受信されたパケット（データ）の数に応じて課金されるものをいいます。
そのため、情報量の多い写真や動画を添付したメールを利用したり、
容量の大きいアプリケーションや音楽ファイルをダウンロードしたりすると、
送受信されたパケット数が多くなり、
想像以上にパケット通信料金が高額となってしまいます。
近年では、通信速度や携帯電話端末の処理速度の高速化により、
短時間の利用でも多くのパケット数の送受信が可能となったことから、
パケット通信料金の高額化が生じやすくなっています。
携帯電話の通信サービス（Webの閲覧など）を使いすぎて、
パケット通信料金の支払いが多額になり困っている状態や
そのような多額の請求に驚いている状態を、
あまり良いネーミングではありませんが、
「パケ死」
と表現するようです（三省堂・デイリー新語辞典）。
そして、仮にパケット通信料金が高額となったとしても、
原則として、ユーザーは、携帯電話会社と契約した上で、
携帯電話端末を使用してパケット通信サービスを利用しているわけですから、
契約に従ってその通信料金を支払わなければなりません。
!?(ﾟ〇ﾟ;)ﾏ､ﾏｼﾞ...
そのため、ユーザーとしては、パケット通信料金の
高額化を防止する方策を講じる必要がありますが、
主な防止策としては以下のものが推奨されています。
1. 通信料金等照会（案内サービス）を利用して料金を確認する
2. 通信料金が一定額を超えたら、電子メールでその旨を通知するサービスを利用する
3. 電子メールの添付ファイルを不必要に受信しないようにする
4. 携帯電話会社が提供している「パケット定額制」やパケット通信料金の上限を設定できる
料金プランに加入する
このケースでは、パケット通信料金の高額化を回避するために
「パケット定額制」に加入したものの・・・
この「パケット定額制」が適用されるパケット通信の範囲を誤解してしまって、
携帯電話会社から高額なパケット通信料金を請求されたもののようです。
この場合も、ユーザーは、携帯電話会社との間で締結した契約に基づき
その通信料金を支払わなければならないのが原則です。
理解しがたい内容なのでしょうか？
確かに、PC,モバイルのスキルが一定以上の人には
理解可能な文面ですが・・・
葵の経験から考えると
今回の従業員さんのように、
細かいことは理解できない人の方が多いように思えます。
社長には、改めて現在の携帯電話の状況を
ご説明しようと思います。
経営者、特に中小企業の経営者さんは、
その分野ではスペシャリストですが、どうしても、
PC,モバイル,ソフト等・・・
ど～も？理解できない経営者さんが多い様に思います。
もちろん、すごく理解されている経営者さんも、いらっしゃいます。
だけど・・・時代は変化しています。それも、確実に！
「パケ死」
明日は、自分の問題かもしれませんよ！
ご注意を・・・
でも～、一切例外は認められないのでしょうかね？
葵なら・・・こう言って、ああ言って・・・
自分しか出来ないことは、書くのはや～めよっと・・・・・・・
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レビュー、コメント
１００万円ですか？恐ろしい話ですね。
確かに、携帯でもＰＣビューアーを使うと、別料金で高額請求が来ると聞いてました。
でも、今の定額制はそれも含んでいると思いますが、、、
ＡＵしか使ってないので、他おキャリアは違うんですかね？
そんなことだった、自分もとっくに「パケ死」してます。
葵ちゃん～＾～～♪
いつもありがとう～！！
＞パケット通信料金
中々いい商売されていますぇ～♪
時限を越えた世界ですゃわ～(。・v・。)
私にはチンプンカンプンランランな世界でおます
葵先生は何でも知ってはるぇ！
ウチにはしりまへんぇ～＾～～♪
応援しています
♪‥美咲‥♪
怖い～!!百万円もぉ～
もしかして葵さんの仕事これなのかな～（笑）
宇宙旅行♪残念～！！
じゃぁ～♪今度は
竜宮城でお願いします♪
今日もプチッとね～！！
お久しぶりです。
この話って一時よく新聞に載ってましたねぇ。
携帯会社の説明不足と、パンフをきちんと見てない、ってのが主な原因と書いてましたが・・・。
確かによく知らない人にとっては宇宙語ですからねぇ。
ラクスです♪
応援しておきました
また明日来まーす
携帯電話でパソコンでWebやメールを利用する場合は
「パケット定額制」の対象外となります。
まじっすかー。
でもそんな怖い使い方はツミコはしなーい。
ツミコは定額制に入っているよー。
そのおかげで数十万の割引です。
普通に携帯でウェブ使った料金は５０万前後。
それが４２００円に。
ありがたやー。
弁当の五目あげはんは間違いで、よく見たら五目がんもだったよー。
あげはんは、揚げはんぺんの略ね。味飯じゃないよー。
(*'-'）σ